Réserver un état des lieux
Infogérance pour PME et ETI
Small team. Big move.

Votre informatique, prise en charge par une équipe qui vous connaît.

mkone gère l'informatique des PME et ETI, partout en France : le quotidien, les équipes, le budget, les projets. Un interlocuteur unique, et un dirigeant qui n'a plus l'IT sur son agenda.

Réserver un état des lieux, 45 min Découvrir notre approche

Gratuit et sans engagement. Synthèse écrite remise. Zéro relance agressive.

Basés à Marseille, présents partout en France

Un ancrage réel, des équipes qui se déplacent.

Forfait mensuel fixe

Pas de facturation à l’incident, pas de surprise en fin de mois.

Un interlocuteur unique

Une personne, la même, qui connaît votre dossier.

Une équipe dédiée par client.

Les mêmes personnes. Votre contexte déjà connu. Des réponses plus rapides, plus justes.

Ce qu’on prend en charge

Pas une liste de prestations à la carte. Quatre responsabilités qu'on assume pour vous, en continu.

01

Votre informatique tourne, tous les jours

Postes, serveurs, réseau, messagerie : on surveille, on entretient, on répare avant que ça ne se voie. Vous ne découvrez pas les pannes, on les a déjà traitées.

02

Vos équipes ont quelqu’un à appeler

Un problème d’impression, un nouveau collaborateur à équiper, un fichier perdu : vos salariés joignent une personne qui les connaît. Pas un centre d’appels, pas un robot.

03

Votre budget IT est piloté, pas subi

Licences, abonnements, renouvellements de matériel : on tient l’inventaire, on anticipe les échéances, on vous présente les chiffres. Vous décidez en connaissance de cause.

04

Vos projets sont menés à terme

Déménagement, changement de logiciel de gestion, nouveau site, téléphonie : on cadre, on pilote, on livre. Avec un calendrier et un responsable identifié.

Notre méthode

La confiance ne se déclare pas. Elle s’organise.

Chez mkone, chaque client a son équipe dédiée : les mêmes personnes, qui connaissent votre entreprise, vos outils et vos habitudes. Pas de plateau de techniciens interchangeables, pas de ticket qui passe de main en main.

En continu

Traitement et prévention.

Supervision, entretien, interventions.

Chaque mois

Un compte-rendu écrit.

Interventions, incidents, dépenses : vous savez ce que vous payez.

Chaque trimestre

Un point avec votre direction.

Bilan, échéances, décisions. Une heure, préparée.

Chaque année

Une feuille de route.

Vision, projets, budget : des objectifs partagés.

Votre Pod :  quatre rôles fixes, dédiés à votre entreprise
Vous
  • votre entreprise
  • vos enjeux
  • vos objectifs

Votre interlocuteur

Votre point de contact. Il connaît votre entreprise et vos priorités.

Direction technique

Elle cadre les choix et engage sa signature sur ce qui est mis en place.

Infrastructure & sécurité

Vos systèmes surveillés, entretenus, protégés.

Support

La personne que vos équipes appellent. Elle les connaît par leur prénom.

Nos services

Tout votre IT. Au même endroit.

Notre cœur de métier : l'infogérance complète, tout inclus dans un forfait. Et chaque expertise reste accessible séparément.

Découvrir l’infogérance
Infogérance complète :  dans un forfait mensuel fixe

RUN & MCO

Le quotidien qui tourne, la supervision, l’entretien.

Support

Vos équipes joignent une personne qui les connaît.

DSI externalisée

La direction informatique de votre entreprise, sans le recrutement.

Projets & Audit

Cadrage, pilotage et livraison de vos évolutions.

Chaque expertise reste aussi accessible séparément.

Voir tous nos services
Le budget

Combien ça va me coûter ?

Un forfait mensuel fixe, dimensionné sur votre parc. Pas de facturation à l'incident, pas de surprise en fin de mois. Le montant dépend de votre nombre de postes et de ce que vous nous confiez. L'état des lieux de 45 minutes sert précisément à ça : vous donner un chiffre clair, avant tout engagement. Ce qui est inclus est écrit noir sur blanc dans le contrat. Ce qui relève d'un projet fait l'objet d'un devis séparé, validé avant de commencer. Jamais de ligne que vous n'avez pas vue venir.

Notre modèle est simple, pas rigide : le forfait est notre cœur de métier, et on sait aussi intervenir ponctuellement, mener un projet, renforcer une équipe en place ou construire du sur-mesure.

Changer de prestataire

La transition, c’est notre travail. Pas le vôtre.

C'est la peur numéro un, et elle est légitime. Voici comment on la traite.

Vous êtes sous contrat ailleurs ?

La plupart des contrats prévoient un préavis. On s'occupe du calendrier et des démarches avec votre prestataire actuel : vous continuez à travailler, la transition c'est notre affaire.

01

On gère votre prestataire sortant.

Récupération des accès, des sauvegardes, de la documentation. On fait le lien directement avec lui, vous n’êtes pas au milieu.

02

On documente tout avant d’agir.

Inventaire complet de votre parc et de vos contrats. On sait où on met les pieds avant de toucher à quoi que ce soit.

03

Vos équipes ne voient rien.

Pas de coupure, pas de changement d’habitudes imposé du jour au lendemain. Le service continue pendant qu’on reprend la main.

Deux situations, une même réponse.

Pas d’informaticien en interne

On devient votre service informatique. Pas de responsable IT, pas de DSI. On prend l’ensemble en charge : le quotidien, les équipes, le budget, les projets. Vous avez un service informatique complet, sans avoir à le recruter ni à le manager.

Une équipe IT qui ne suffit plus

On vient en renfort, sans s’imposer. Une personne seule, une équipe débordée, des compétences qui manquent sur certains sujets. On prend ce qu’elle ne peut pas couvrir, en travaillant avec elle, pas à sa place.

Toujours la même équipe.

VotreIT,c’est notreIT.

Jamais de ticket anonyme. Quand vos équipes appellent, quelqu’un qui les connaît répond.

Jamais de technicien qui découvre votre dossier.

Jamais de ligne que vous n’avez pas vue venir sur une facture.

Jamais vos accès pris en otage. Tout est à votre nom, vous partez quand vous voulez.

Jamais de « ça, ce n’est pas notre problème ». Si on ne sait pas faire, on trouve quelqu’un de confiance qui sait.

Jamais de relance commerciale insistante. On vous rappelle une fois. C’est tout.

Un état des lieux de 45 minutes. Vous repartez avec une image claire.

On regarde ensemble votre parc, vos contrats en cours et vos points de fragilité. Vous repartez avec une synthèse écrite : la cartographie de votre parc, vos points de fragilité classés, et un ordre de grandeur budgétaire. Elle est à vous, quoi que vous décidiez.

Réserver un créneau

Mené par un dirigeant de mkone.

Pas un commercial : quelqu’un qui engage la maison sur ce qu’il vous dit.

Une synthèse écrite, à vous.

Vous la gardez, quoi que vous décidiez. Utile même si vous restez chez votre prestataire actuel.

Zéro relance agressive.

On vous rappelle une fois pour recueillir votre décision. C’est tout.