Une équipe dédiée prend en charge votre informatique au quotidien : postes, serveurs, réseau, messagerie, budget et projets. Un seul contrat, un seul interlocuteur.
On surveille et on entretient avant que ça ne se voie.
Un forfait fixe, des dépenses anticipées, jamais de surprise.
Vos salariés joignent une personne qui les connaît.
Un calendrier, un responsable, un résultat.
Mots de passe, documentation, contrats : tout est à votre nom.
Postes, serveurs, réseau, messagerie : on surveille, on entretient, on répare avant que ça ne se voie. Vous ne découvrez pas les pannes, on les a déjà traitées.
Concrètement : une supervision continue de votre parc, des interventions préventives planifiées, et des mises à jour appliquées sans interrompre votre activité.
Un problème d’impression, un nouveau collaborateur à équiper, un fichier perdu : vos salariés joignent une personne qui les connaît. Pas un centre d’appels, pas un robot.
Concrètement : un point de contact nommé, qui connaît vos équipes et vos habitudes, et qui répond directement plutôt que de router un ticket.
Licences, abonnements, renouvellements de matériel : on tient l’inventaire, on anticipe les échéances, on vous présente les chiffres. Vous décidez en connaissance de cause.
Concrètement : un inventaire à jour de votre parc et de vos contrats, des échéances anticipées plusieurs mois à l’avance, et un point budgétaire régulier avec votre direction.
Déménagement, changement de logiciel de gestion, nouveau site, téléphonie : on cadre, on pilote, on livre. Avec un calendrier et un responsable identifié.
Concrètement : un cadrage écrit avant de démarrer, un responsable de projet identifié chez mkone, et un point d’avancement à chaque étape clé.
Tout ce qui est simple ou existant est inclus dans le forfait. Tout ce qui relève d’une conception ou d’une nouveauté fait l’objet d’un projet, cadré et chiffré avant de démarrer.
Pour les interlocuteurs qui comparent avec le vocabulaire du secteur, les termes traduits en une ligne.
On prend la responsabilité de votre informatique, de bout en bout.
La direction informatique de votre entreprise, sans le recrutement.
Le quotidien qui tourne, la supervision, l’entretien.
Cadrage, pilotage et livraison de vos évolutions.
Interventions, incidents traités, dépenses engagées.
La cartographie de votre parc et vos points de fragilité.
Tout votre parc, à jour, à votre nom.
Les étapes de reprise, avec des dates.
Les échéances et décisions à venir.
On regarde votre parc, vos contrats et vos priorités. On vous donne un chiffre clair.
On récupère les accès et la documentation auprès de votre prestataire actuel.
On documente votre environnement avant de toucher à quoi que ce soit.
Votre équipe dédiée est en place. Le quotidien tourne, vous n’y pensez plus.
On regarde ensemble votre parc, vos contrats en cours et vos points de fragilité. Vous repartez avec une synthèse écrite : la cartographie de votre parc, vos points de fragilité classés, et un ordre de grandeur budgétaire. Elle est à vous, quoi que vous décidiez.
Pas un commercial : quelqu’un qui engage la maison sur ce qu’il vous dit.
Vous la gardez, quoi que vous décidiez. Utile même si vous restez chez votre prestataire actuel.
On vous rappelle une fois pour recueillir votre décision. C’est tout.
